Белорусские страховщики за круглым столом обменялись опытом работы по медицинскому страхованию туристов
21 ноября 2019 года Белорусской ассоциацией страховщиков на базе ГУО «Центр повышения квалификации руководящих работников и специалистов Министерства финансов Республики Беларусь» был организован круглый стол по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу. Министерство финансов Республики Беларусь на мероприятии представляли заместитель Министра финансов Республики Беларусь Андрей Белковец и начальник Главного управления страхового надзора Министерства финансов Республики Беларусь Сергей Осенко.
Открыл работу круглого стола заместитель Министра финансов Республики Беларусь Белковец А.М., который подчеркнул, что стало хорошей традицией на площадке Белорусской ассоциации страховщиков обсуждать наиболее часто возникающие вопросы по различным видам страхования. Тем более что добровольное страхование от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу является одним из массовых видов страхования, по которому в Министерство финансов поступают жалобы. В то же время Белковец А.М. обратил внимание участников круглого стола на недоработку отдельных страховых организаций в части информирования страхователей об условиях договора страхования.
Начальник Главного управления страхового надзора Министерства финансов Республики Беларусь Осенко С.А. отметил, что по статистике количество жалоб по данному виду страхования уменьшилось по сравнению с прошлым годом. В 2019 году в Министерство финансов Республики Беларусь поступило только 11 жалоб.
В рамках круглого стола с презентацией об обновлённых правилах обработки персональных данных выступил член Правления Balt Assistance Святослав Мирошник.
В своем выступлении Святослав Мирошник сделал акцент на необходимость внесения изменений в Правила страхования, договоры страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу в части разрешения на разглашение медицинской информации. На сегодняшний день существует довольно острая проблема оперативного получения медицинских отчетов ассистирующей или страховой компанией для последующего осуществления выплаты страхового возмещения по договору страхования в связи с отсутствием подписанного застрахованным (уполномоченным) лицом разрешения на обработку персональных данных.
В ходе круглого стола также состоялось обсуждение наиболее актуальных проблем и вопросов, возникающих между страхователем, ассистирующей компанией, лечебным учреждением и страховой организацией при урегулировании страховых случаев.
Участники совещания пришли к единому мнению о необходимости повышения культуры продаж данного страхового продукта, информирования страхователя об условиях покрытия, а также порядке действий при наступлении страхового события.
Мероприятие прошло в форме конструктивного диалога, способствующего решению практических вопросов.
